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FAQ

Perguntas e Respostas mais Frequentes

▶ Base de conhecimento

Clique no link abaixo para acessar a base de conhecimento.

Base de conhecimento

▶ Introdução ao e-Social

 

 

▶ Rotina de Depreciação (ST Patrimônio)

Clique no link abaixo para ter acesso ao passo à passo da Rotina de Parametrização e Processamento da Depreciação no Sistema de Patrimônio.

http://prezi.com/fg1ucpctjfbi/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share

 

 

▶ Como configurar o arquivo DespPessoal do SIGA?

 

▶ Como efetuar backup no sistema ST Casp?

  • Clique no menu em Periódicos >> Backup - Cópia de Segurança, escolha o local em que vai ser gravado o backup e aperte o botão "Efetuar".
  • Clique no link abaixo e assista o vídeo do tutorial :
    Fazendo o Backup do banco de dados 

▶ Como realizar a abertura e o fechamento de mês no Sistema de Folha de Pagamento?

Este processo é realizado em quatro etapas:

• Clique em Cadastro > Tabela Mensal. Informe nos campos o mês e o ano a serem abertos.

• Clique em Extras > Liberar Mês. Nesta tela aparecerá os dados do mês e ano a serem abertos. Se estiver de acordo com o que deseja, clique em processar e o sistema automaticamente realizará a liberação do serial online. Caso a liberação não seja efetuada, entre em contato com a ST e solicite o serial de liberação.

• Clique em Extras > Fechamento do Mês. Nesta tela o sistema demonstrará o mês a ser aberto e o mês a ser fechado. Caso as informações estejam corretas, clique em fechamento para o processo ser efetuado. Após essa rotina, o sistema já se encontrará no mês que o usuário deseja.

• Clique em Lançamentos > Cálculos > Incluir Fixo do Mês. É nessa rotina que o sistema realizará a inclusão da movimentação fixa no mês que acabou de ser aberto. Para efetuar esta rotina clique em "Incluir Fixo no Mês" e aguarde o processamento.

▶ Como liberar o serial do sistema ST Casp online?

  • No rodapé do sistema, clique na opção "Seriais". Irá abrir uma janela com três botões. Clique no botão "Online" e o sistema irá identificar se o próximo mês a ser liberado está autorizado pelo financeiro.
  • Caso esteja liberado, irá aparecer no campo o serial de liberação. Basta clicar em "Liberar".
  • Caso não esteja liberado, aparecerá uma mensagem informando que não foi possível a liberação. Neste caso, entre em contato com o nosso setor financeiro para identificar o motivo.
  • Veja a vídeo aula clicando no link abaixo:

         Liberano o serial do ST Casp online

▶ Diferença entre a Conciliação e o Extrato Bancário

Visualize o Relatório de Resumo Mensal em Relatórios - > Resumo Mensal selecionando o mês da diferença. Ao visualizar esse Relatório o sistema irá recalcular todas as contas bancárias, o que na maioria das vezes ajusta a diferença.